通話用語的規范使用，可以及時有效地傳達指令，實現信息互通，出色完成工作任務。它要求語言簡練嚴肅，語速適中，吐字清楚，注意文明禮貌，不準粗言穢語，不得長時間占用頻道。對講機有如下幾種情況的對話方式：
一般情況下：
呼叫方：XX崗位或XX呼叫XX崗位或XX人，收到請講話(重復一次或數次)結束時用“完畢”。
被叫方：XX崗位或XX人聽到，請講。結束用“完畢”。
呼叫方：語氣平穩把呼叫內容講清(盡量簡明扼要)，結束用“完畢”。
被叫方：XX崗位XX人明白，結束用完畢。
緊急情況或緊急集合：
呼叫方：各崗位聽到請回答(如前廳部要求全部到位支援)，XX地方出現緊急情況，請馬上支援，(除固定崗外所有巡邏崗立即支援)。重復呼叫結束用“完畢”。
被叫方：XX崗XX人收到，馬上到達，完畢。(聽到后立即跑步趕往現場，以很快方法并相互用對講機聯絡，以免有其他人員未聽清，距離遠通信不便時，要用接力方式傳達到位)。
1、指名呼叫：
格式：先呼叫兩遍對方的名字。呼叫以后等待15秒鐘以后，才進行第二次呼叫，因為對方可能要停到一個安全的位置或正在干活放下手里的活，都需要花相對的準備時間。
2、廣泛呼叫：
格式：先呼叫兩遍如“四樓客房，四樓客房”。用于不指名的呼叫，任何聽到你呼叫的人都可以回答你。
3、答復呼叫：
格式：先報兩遍對方的名字，然后告知情況。特別要注意的是，如果沒有聽清是否在叫你，就不要回答或詢問，耐心等待對方的下一次呼叫。“某某，你是不是在叫我?”就不是一種良好的做法。
4、插入呼叫：
格式：“請求插入請求插入”。如果頻道已被占用，而自己又急于使用，可以在對方通話間隔請求插入。如果沒有被許可，就不要繼續打擾。因為公共頻道對先使用者具有優先權。
舉例：“請求插入請求插入”
“插入者請說”
“謝謝我呼叫XXX”
“我們轉到三頻道去”
“插入完畢，頻道還給你們，非常感謝”
5、遭遇干擾：
如果通話過程被無意或者惡意干擾，不要去質問干擾源(因為干擾源可能功率比你大，你能聽到他，而他聽不到你)，而是轉換頻道，或者保持沉默。對惡意干擾者不要去搭理、規勸或對罵，靜默就是很好的處理辦法。